L'hiver s'est installé à Annemasse et Annecy, et avec lui, les températures de l'eau du réseau ont chuté drastiquement. C'est souvent à cette période précise que nos clients nous appellent, inquiets : "Il y a de l'eau qui coule sous mon ballon d'eau chaude, est-ce une fuite ?"
Si vous constatez un écoulement d'eau au niveau du petit siphon sous votre cumulus, ne cédez pas à la panique. Dans bien des cas, c'est un phénomène physique normal, amplifié par le froid savoyard. Cependant, il faut savoir distinguer le fonctionnement normal de la panne réelle pour éviter une surconsommation d'eau inutile.
Les experts de CHRONOSERV74/01 vous expliquent pourquoi votre chauffe-eau est plus "actif" en hiver et quand il faut intervenir.
Le choc thermique hivernal : Comprendre la dilatation
Pour comprendre pourquoi votre groupe de sécurité (la pièce technique située à l'entrée d'eau froide du ballon) goutte, il faut regarder le thermomètre.
En été, l'eau arrive dans votre logement à environ 15°C. En hiver, en Haute-Savoie, l'eau du réseau peut descendre jusqu'à 3 ou 4°C. Lorsque votre chauffe-eau porte cette eau glacée à 60°C (température de consigne standard), la dilatation est beaucoup plus importante. L'eau prend plus de volume en chauffant.
Ce surplus de volume fait monter la pression à l'intérieur de la cuve. Pour éviter que le ballon n'explose sous la pression, le groupe de sécurité joue son rôle de soupape : il s'ouvre légèrement pour évacuer quelques centilitres d'eau et faire retomber la pression. C'est mécanique et sécuritaire.
Le saviez-vous ? Un ballon peut perdre jusqu'à 3% de son volume en eau lors de la chauffe. C'est normal durant la nuit (heures creuses) ou après une douche.
Quand l'écoulement devient-il anormal ?
Si le goutte-à-goutte pendant la chauffe est normal, certains signes doivent vous alerter, surtout si votre installation a quelques années.
1. L'eau coule en continu, même hors période de chauffe
Si l'écoulement persiste en journée, alors que le ballon ne chauffe pas, le groupe de sécurité est probablement défaillant. À Annecy et Annemasse, l'eau est particulièrement calcaire (dure). Un morceau de tartre peut se loger dans la soupape, l'empêchant de se refermer hermétiquement. Résultat : vous perdez des centaines de litres d'eau potable directement à l'égout.
2. Le filet d'eau est important
Un simple goutte-à-goutte est tolérable. Un filet d'eau continu, semblable à un robinet mal fermé, indique une surpression dangereuse ou une casse du ressort de la soupape.
Si vous constatez cela, fermez la vanne d'arrivée d'eau du groupe et contactez nos services au 04 80 16 14 68 pour un remplacement rapide.
La solution "Confort et Économies" : Le Vase d'Expansion Sanitaire
Vous en avez assez de voir cette eau perdue chaque hiver ? Il existe une solution technique très efficace que nous installons fréquemment dans le Pays de Gex et le bassin annécien : le vase d'expansion sanitaire.
Ce petit ballon blanc, installé entre le groupe de sécurité et le chauffe-eau, sert de "coussin". Il absorbe la dilatation de l'eau chauffée.
- Résultat : Le groupe de sécurité ne s'ouvre plus (ou très peu).
- Avantage : Vous ne gaspillez plus d'eau et vous prolongez la durée de vie de votre groupe de sécurité en limitant son entartrage.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement des ballons d'eau chaude et les normes de sécurité, vous pouvez consulter le site de l'UFC-Que Choisir.
Un autre coupable possible : La pression du réseau
En hiver, la consommation globale d'eau dans la ville varie, et il arrive que la pression du réseau public augmente la nuit. Si la pression d'arrivée à votre domicile dépasse les 3 bars, le groupe de sécurité fuira en permanence pour protéger le ballon.
Dans ce cas, le remplacement du groupe ne suffira pas. Il faudra installer ou régler votre réducteur de pression général. C'est une intervention simple pour un professionnel, qui protègera l'ensemble de vos appareils électroménagers.
Besoin d'un diagnostic à Annemasse ou Annecy ?
Si votre chauffe-eau semble perdre trop d'eau ou si vous souhaitez installer un vase d'expansion pour faire des économies cet hiver, n'attendez pas la panne totale ou la facture d'eau salée.
L'équipe de CHRONOSERV74/01 intervient rapidement pour vérifier la pression de votre réseau et l'état de votre groupe de sécurité.
👉 Prenez rendez-vous dès maintenant : Par téléphone au 04 80 16 14 68 ou via notre formulaire en ligne : Je demande mon diagnostic plomberie
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